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Ce questionnaire anonyme a pour but de nous aider à évaluer le programme d’aide aux employés (PAE)

Merci de votre collaboration

1. Lorsque vous avez utilisé le service PAE, avez-vous été satisfait(e):

  • beaucoup
  • assez
  • peu

1.1 de la facilité à rejoindre le service? Beaucoup assez peu

1.2 de l’accueil téléphonique? Beaucoup assez peu

1.3 de la rapidité avec laquelle vous avez rencontré un conseiller? Beaucoup assez peu

1.4 de l'intervalle entre les rendez-vous? Beaucoup assez peu

1.5 des heures auxquelles étaient fixés les rendez-vous? Beaucoup assez peu

1.6 du nombre d'entrevues quevous avez eu? Beaucoup assez peu

2. Le lieu de consultation était-il:

  • beaucoup
  • assez
  • peu

2.1 facilement accessible? Beaucoup assez peu

2.2 aménagé convenablement? Beaucoup assez peu

2.3 insonorisé et adéquat pour préserver l'anonymat? Beaucoup assez peu

3. Pour quel type de difficulté avez-vous consulté:

4. Êtes-vous satisfait de la façon dont le conseiller :

  • beaucoup
  • assez
  • peu

4.1 vous a expliqué le service offert? Beaucoup assez peu

4.2 a compris votre problème? Beaucoup assez peu

4.3 vous a aidé à résoudre votre problème? Beaucoup assez peu

4.4 vous a expliqué que les données de votre dossier sont gardées confidentielles? Beaucoup assez peu

5. Avez-vous confiance que les données demeureront effectivement confidentielles?  Beaucoup assez peu

  • oui
  • non
  • ne s'applique pas

6. Si vous avez été référé(e) à l'extérieur du PAE,
êtes-vous satisfait(e) de la personne ressource et de ses services?  oui non ne s'applique pas

7. Si un suivi avait été convenu, suite à cette référence le conseiller du PAE
a-t-il communiqué avec vous pour savoir si vous étiez satisfait(e)?  oui non ne s'applique pas

8. Au besoin, réutiliseriez-vous le PAE?  oui non ne s'applique pas

8.1 Le recommanderiez-vous à un collègue qui traverse une situation difficile? oui non ne s'applique pas

8.2 Demanderiez-vous à voir ou recommanderiez-vous le même conseiller? oui non ne s'applique pas

8.3 S'il n'y avait pas eu le service de PAE, auriez-vous consulté quand même
en privé ou dans un CI.SC? oui non ne s'applique pas

  • Excellent
  • Moyen
  • Médiocre

9. Votre évaluation globale du programme d'aide?  Excellent Moyen Médiocre

10. Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour nous aider à améliorer le programme?