6 1-800-363-3534 6 418-690-2442 S legroupe@taide.qc.ca

SERVICE

MISE EN SITUATION

GESTION DE CRISES

Intervention en gestion de crise et de conflits

QUAND

Une équipe de travail de votre entreprise se trouve paralysée par un conflit interne qui mine le moral de ses membres et en altère le bon fonctionnement. Ce que vous avez fait jusqu’à maintenant pour régler la situation n’a pas eu les résultats escomptés. La situation se dégrade: vous ne savez plus par quel bout prendre le problème…

QUAND

Vous êtes directeur. Un de vos employés est en situation de crise personnelle et perturbe son environnement de travail. D’autres personnes se mêlent de l’affaire et les choses empirent. Vous souhaitez être conseillé quant aux actions à poser et au discours à tenir pour conserver malgré tout de bonnes relations de travail…

DESCRIPTION DU PROGRAMME

Le Groupe T’aide vous propose d’intervenir auprès des membres de cette équipe de travail pour les habiliter à mieux gérer un conflit. Un intervenant spécialisé vous aidera à analyser le conflit et à mieux comprendre ce qui se passe. Lors de rencontres individuelles et/ou de groupes, il vous proposera ensuite une ou des stratégies d’intervention selon une approche « de collaboration ».

Dans le cas de situations de crise, qui peuvent prendre une grande variété de formes, Le Groupe T’aide vous offre un service d’aide-conseil. Un intervenant vous accompagnera et vous aidera à solutionner des problématiques spécifiques, plus ou moins complexes. Il peut s’agir d’une aide ad hoc ou d’une aide qui se poursuit sur une période plus ou moins longue, selon les besoins exprimés.

La gestion de crise, de conflits ou la médiation sont toujours entreprises en garantissant la confidentialité et le respect des parties concernées.

RÉSULTATS ANTICIPÉS

• Responsabilisation des employés face au conflit
• Support aux responsables de l’organisation
• Employés et responsables outillés pour gérer efficacement les conflits
• Prévention des conséquences individuelles et organisationnelles
• Dynamisation et revitalisation de l’équipe de travail

GROUPE T'AIDE

CE QUI NOUS CARACTÉRISE

• Intervenants professionnels spécialisés et expérimentés
• Habiles à intervenir aussi bien auprès des individus que des organisations de travail
• Supportés par une équipe multidisciplinaire disponible et polyvalente
• Formés et supervisés par des spécialistes renommés en gestion de conflits et en médiation d’équipe
• Méthode d’intervention adaptée aux particularités de chaque milieu de travail (rencontres individuelles et/ou de groupes)